Garanția produselor

Produsele comercializate prin intermediul site-ului pret-promo.ro beneficiază de garanție, în conformitate cu legislația aplicabilă în vigoare și cu condițiile specifice fiecărui produs, acolo unde este cazul.

TRADE VISION BUSINESS SB SRL depune toate eforturile pentru a pune la dispoziția clienților produse conforme și pentru a soluționa cu promptitudine orice situație care poate apărea în legătură cu garanția acestora.

În situația în care un produs prezintă un defect, o neconformitate sau orice altă problemă ce poate face obiectul garanției, clientul este rugat să contacteze comerciantul pentru verificarea și analizarea solicitării.

Termenul de soluționare pentru garanție este de 1-2 zile lucrătoare, calculate de la momentul primirii și verificării produsului reclamat sau de la momentul primirii tuturor informațiilor necesare pentru analizarea solicitării, după caz.

Soluționarea cererii de garanție se realizează în funcție de natura situației semnalate și poate include, după caz:

• verificarea produsului reclamat;

• confirmarea neconformității sesizate;

• repararea produsului, dacă este aplicabil;

• înlocuirea produsului, dacă este aplicabil;

• oferirea unei soluții comerciale conforme cu legislația în vigoare.

Pentru o soluționare cât mai rapidă, clientul este încurajat să transmită informații cât mai clare referitoare la produsul reclamat și la problema constatată.

Solicitările privind garanția produselor pot fi transmise folosind datele de contact de mai jos:

TRADE VISION BUSINESS SB SRL
CUI: 52637740
Nr. Reg. Com.: J2025076000006
Județ: Bucuresti
Localitate: Sectorul 2
Adresă: Str. Grigore C. Moisil 38
Telefon: 0728.527.521
Website: pret-promo.ro